我们在做的是私域，面对的是一个活生生的人。

而这些人，如何信任你，并不是你天天刷广告就可以获得的。

我一直说一个词，叫做情感帐户。而我们和每一个粉丝之间，都有一个情感帐户，当这个情感帐户达到一定的分数的时候，我们的客户就会相信我们。如果这个分数很高，就会收获一批死忠粉。如果这个帐户因为你的一些行为，成为了负分，最终的结果你就失去了这个客户，并且记不会回头！

有多少人知道，用你的行为往你的情感帐户存款呢？你不知道，每一个和客户触达的时候，都是一次加分的机会。但想过没有，哪些行为是加分的，哪些行为是减分的。如果你能去思考这样的一个问题，相信你的情感帐户的分数一定会越来越高。今天晚上的课程中，我曾经讲过一个概念，如果有可能，各位务必去积累你的人品，其实积累你的人品，就是在给粉丝的情感帐户加分。比如我们向疫区免费送口罩，虽然不挣钱，但我们在粉丝的情感帐户上得到了加分。比如我们，亲自走访每一个厂家，品尝每一个产品，以认真负责的态度向粉丝推荐每一个产品，同样是一种加分。

在我们私域里，只要给出超出客户预期的服务，就相当于往情感帐户里面存款，而如果你欺骗客户就相当于取款。而如果往你的客户的情感帐户中存款超过一定的数量的时候，我们的粉丝就愿意帮我们传播。而如果我们的情感帐户为负分，那么你收获的一定是一片骂声。

一直认为，情感帐户最基础的做法，就是做一个有良知的人，保持你的善良。对朋友如此，对粉丝也同样如此。

希望各位好好想一想，如何往粉丝的情感帐户中存些款。这比怎么卖产品更重要。情感帐户为正值时，卖产品是自然而然的行为。如果情感帐户为负，你最好的产品也没有人要的。产品销售，只是一种自然而然的行为。

希望各位可以检视一下自己的内心，相信我们的路会更广阔。

愿我们的私域之路都一帆风顺

远方