赚取人心比赚取金钱更重要

我叫刘伟斌,是深圳市公共就业中心聘请的深圳市创业导师。十年私域老兵,曾是国内大型上市公司私域平台操盘手,把一个平台从0做到10亿GMV,后来又做过杭州私域上市公司社群负责人。


一、在远方的成长体会


说说我在远方的经历。在此之前我已经几年没做私域项目,从一个群开始,没有靠公域,一步步稳步推进,7个月做到招商总监。靠的是自己的老底子,对平台的理解,对远方的高度认同,全力以赴地all in。激情感染社群。我的成长是可以复制的!


做远方最重要的就是要有激情。只有这种激情,才能够穿透屏幕,去影响很多人跟你一起创业。而激情的关键在看懂。看懂远方,你就会有无穷无尽的激情。


在远方能做到招商总监的人都有一个共同点,那就是从一开始就激情澎湃,一以贯之,只有这样才能像引擎一样带动团队持续增长。


二、看懂这两点,就能看懂远方好物


第一、平台化是大势所趋,所有企业未来必须平台化。


股份制公司模式已经适应不了时代需求。

人类社会走到今天,需要一种更先进、更强大的分工协作方式,把天南地北的人链接起来。实现几千人、几万人、几十万人、甚至几百万人的分工协作和分配。


第二、大部分个人未来只能依托平台就业。


没有平台赋能,我们几乎无法面对大主播大网红的竞争。这几年很多人创业不成功,就是因为单打独斗的时代过去了。远方好物的社群理念叫“你我平凡,合力不凡”,就是强调个人需要抱团作战,需要平台赋能。


当下国内私域平台,远方好物已经遥遥领先。


何主任讲,“一步领先,步步领先”。我们在团队、技术、规模、供应链、用户等方面已经建立了显著的优势。所以只要你认可平台化是一个趋势,你就大概率会选择远方好物。尤其是当下,远方好物已经完成0—1的突破,完成品质、价格和服务的三大基础建设,蓄势待发,拥有巨大的空间。


三、看懂以下两点,就不会觉得我们赚钱慢,不会太在意某个产品利润低。


现实中,更多的人在看到远方的机会之后,看到前面的人发展很快收入很高之后,回过头看看我们平台的产品利润,一箱鸡蛋,利润1.54元。


理想非常丰满,但是现实却很骨感。卖一箱鸡蛋赚1.54元。


第一、我们必须明白,我们是在做平台,做平台九死一生。只有最大可能地讨好客户,讨好c端,让客户非常满意,自动自发高频复购,我们所有的梦想才有可能实现。远方好物跟其他平台最大的区别,在我看来,创始人是c端思维,过去很多平台之所以没有成功,根本原因还是b端思维。


b端思维就是在定价的时候抠抠搜搜,不敢一杆子插到底。前端卖不动,或者卖出去之后经不起对比,客户没有复购,最终都做不成平台!所以我对助农补贴是高度赞成的。我们只管拼命讨好用户,就不用担心前途!我们远方最终也大概率会在量上取胜的!


第二、我们卖出一箱鸡蛋,赚到的不只是1.54元,更是一个人的心。


一个订单背后就是一个人的心,一个家庭、一个朋友圈、一辈子的生意。你卖出一个鸡蛋,实际上是卖出了1000个、10000个鸡蛋。甚至还包括1000包大米、1000箱玉米.....


因为客户很难在其他地方买到更好的产品更实惠的价格!很难再找到我们这样极致性价比的平台。所以,每一次成交对我们来说,都只是合作的开始!我们不能用一个订单的利润去评估一次合作的价值!


我年轻的时候,在李嘉诚先生创办的大学读书。曾经当面听过李先生讲课。他教我们,做生意,能赚1块钱的时候如果你赚1块1,人家也会给你,但是下次不找你了。但如果你只赚9毛,那么人家下次还会找你。


而今天,我们远方好物,赚钱的逻辑是,可以赚1块钱的时候,我们经常只赚两三毛。所以,我们能够赚到更多的人心!


得人心者一定能得天下。中国的消费者今天需要的不是一个卖货赚差价的平台,这样的平台太多了。消费者需要的是一个站在他们的角度,全心全意替他们考虑的平台。远方好物就是这样的平台。


20年前,我大学刚毕业的时候,看过一出连续剧,至今影响着我,念念不忘。这出连续剧叫《商道》,讲的是朝鲜历史上的巨富林尚沃的故事。林尚沃做买卖有一个宗旨,叫:赚取人心比赚取金钱更重要!


林尚沃做生意,不是以赚多少钱为第一目的,而是以让对方满意为第一目的。设身处地替对方着想,高度重视信用。出身卑微,一路崛起成为朝鲜首富,在朝鲜人称商佛。


他这样的人做生意有一个特点,就是和他合作过的人都会喜欢他。不管达官显贵,还是平民百姓,都是他的粉丝。他是真的做到在这个世界上没有敌人,只有朋友和老师。


远方好物做生意,类似林尚沃的商道。我们不是以一个订单赚多少钱为目标,而是以这个客户买了我们的产品,是否满意,是否惊艳,是否复购为目标。


我们首先赚的不是金钱,而是人心。


赚取人心会有多厉害呢,这样说吧,一个人买过吃过我们的产品之后,他会觉得很好吃很惊艳,然后他去其他地方再也很难买到同等品质这么便宜的价格。


也就是他大概率会喜欢上我们这个平台。我们得到的不是一单生意,而是这个人的心,是他的长期复购,长期合作。而且不只是他一个人,还有他背后的家庭消费,以及他日常分享的口碑带来的其他客户。


一杆子买卖和赚取人心的区别就在这里!


很多人只看到一杆子买卖,所以就会觉得远方的利润低赚钱慢。如果你看到的是人心,你会觉得钱途无量。


一个人吃过我们的有机土鸡蛋,大概率以后别人家的鸡蛋他看不上了。


一入远方深似海,从此他方成路人。


这就是远方生意的厉害。我们服务一个客户,留住的是一个客户的常年复购。我们卖出一个鸡蛋,客户后面买遍我们上千个产品。客户的家人,客户的朋友,慢慢也变成我们的客户。


如果你懂得算这样一笔账,你就不会嫌弃我们的利润低赚钱慢。我们的利润确实低,但是我们做的不是一单买卖。我们赚钱慢,但是那是眼前慢,长期来说,我们是最快的生意!


因为:可以积累就是多,不同重来就是快!


四、当我们看懂远方之后,团队做到以下两点,坚持就不会太难。


第一、多鼓励,以灵活社群运营激励,弥补平台的机制。平台机制求稳定,求安全,安全第一。社群机制可以相对灵活,对业绩突出和努力付出的伙伴及时鼓励,增加荣誉感,成就感。


第二、节奏要以快打慢,把社群打造成一个“滚动的系统”。


对于社群运营,不要搞太多的花拳绣腿。在我看来,大部分人去搞公域、搞视频、搞IP、搞地推、搞线下体验会,都是很难拿到结果的。必须是简单有效可复制的招式,才能真正让大家快速成长起来。


简单点说,就接下来我们要做好四个方面的工作:


1.朋友圈引流,给大家参考文案。大家发圈引流进入招商群。


不要急着花精力去折腾公域,我们大部分人远远没到需要调动公域的时候,我们大部分人也玩不转公域。如果你会玩,靠一个几百人的朋友圈足以做到招商总监。这个在远方已经有成功的案例了。朋友圈不是用来卖货的,朋友圈要卖机会。全世界都在找机会,全世界都不缺货。


2.招商群转化,每天开一次招商课,帮助大家转化会员。


团队的小伙伴在朋友圈引流之后,如果要达到比较好的效果,最好是推广者或招商总监来讲课,帮助转化。


3.玩转群开业,筛选出创业型新会员,全力辅导做好群开业。


做远方就是做群,做群第一步就是做好群开业。把一个群开好,你的远方私域就成功了80%。团队有1/4的人做好群开业,这个团队就会不得了!


4.把上面三个动作做到极致,不断复盘打磨,然后复制到团队每一个人。


做好这几点,一个团队的氛围就会很好。很有成就感节奏感,业绩也一定不会差!


五、全团队树立一个信念,跟随平台做一件大事,不以一时得失为进退


有时候不能老打小算盘,还要打大算盘。打小算盘,跟不住任何一个平台。金一南将军将军事史讲得非常好。他说过,研究了当年老红军们的个人人生蜕变,他们的秘诀就是七个字:跟着走,不下牌桌!以追随一个人,抓取一个趋势,干成一件大事,赢取一个时代的高度和格局,来看待我们跟远方好物的缘分。


赢,一场富贵,输,我们练一身本事。


我今年44周岁了,前面四五年一直在迷茫。跑过好几个城市,换过好几份工作,好不容易遇到远方。我只知道,远方好物必须赢。我愿意为此全力以赴!


我们很幸运地遇到何主任,何主任胸中有大志,很理性,很通透,悟性极高,且有魄力。他是这些年我遇到的最懂私域、最懂零售的私域平台创始人。


远方好物今天已经进入无人区,我们在做的事情,全世界都没人做过。只有何主任这样非常坚定,非常理性,对电商和私域理解极其透彻的人,才能引领我们走向最终的胜利。


今天远方好物拥有太多的优点,太多的优势,用何主任的话讲,我们手里有一手好牌。这些优势过去在其他地方一个都很难看到。


让我们一起珍惜,拥抱远方,一起ALL in,全力以赴,只做远方,做成远方!在这个充满不确定的年代,把远方和我们的成功做成确定的未来!

(注:以上内容及意见为作者的个人观点在本平台的分享,仅供参考)


刘伟斌

2024.11.11

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