很幸运,我经历了大淘宝时代,2005年的中国电商,不亚于当年欧洲的大航海时代,人类世界已经开始相信地球是圆的,但在此之前,从未有人有机会通过实践去证实这一点。
2009年,我通过天猫开启了销售额和团队的快速增长,经历了淘系电商最高光的,也是最疯狂的时期,在2020年下半年,当公域电商普遍开始下滑的时候,我又跟着远方老师开启了私域之路,这个注定会改变未来电商格局,甚至为世界打样的商业新物种——远方好物。
历史总是惊人的相似,我总记得2005年刚开始做淘宝的时候,一样被很多人认为是不务正业,那时很多厂家的正常产品都不会放在淘宝上销售,淘宝的商品,似乎就是二手、假货、次品、清仓的代名词。
2008年,我们很快就卖爆了一款大衣,到中山八路再进货的时候不小心暴露了自已的淘宝卖家身份,老板脸色骤变,坚决不再供货给我,逼得我走上了自建工厂这条路。
而四五年之后,在广州的任何一个服装批发市场,几乎所有的店招上都会打上支持淘宝,一件代发之类,真是让人啼笑生非。
我总是觉得,今天的远方好物就是在这样一个阶段,看不懂的一定是大多数的,人与人之间最大的差异是认知的差异,这样就构成了少数人的机会。
在物理学里,有一个著名的熵增定律,它的核心要义就是在一个封闭的系统内,事物一定会从有序走向无序。在熵增定律之下,固有的一切组织系统最终都会走向衰亡。这样的原理在万事万物中同时存在,比如物种进化,王朝兴替,时代革新。
在商业管理中,又有一个熵减的概念,这也是华为的管理理念之一。通过简化流程、破格提拔,避免组织的熵增,保持组织的活力和效率。
我讲这两个概念,是想说明两点,一是固有的事物一定不是一成不变的,就如几千年的农业文明无法对抗西方工业文明短短一百多年所铸就的船坚炮利,商业模式更是如此。
高效率一定会取代低效率,低成本一定会取代高成本;越简单的事物,越简洁的结构,越有生命力。在地球上生命诞生伊始就存在的单细胞生物到现在仍然无处不在,可以肯定的是哪怕再经历一次生物大灭绝也会仍然如此。
下面的分析,我都将围绕着这两点而展开。
高效率一定会取代低效率,低成本一定会取代高成本
淘宝为什么会革了实体的命?
因为马云建立了消费者与厂商的直接联系渠道,一个商品不需要再经过大批发市场,经销商,分销商,实体店层层周转。
每次周转都是一次成本的增加,淘宝大大提高了商品周转的效率,大大降低了商品的流通成本,所以淘宝必然会改变原来的实体商业生态。
那为什么现今淘宝生态会不断下滑呢?我发现他们自已似乎从来没有认真的去审视过自已,只会将原因归结为大环境,竞争甚至是疫情,而从不承认自已的傲慢与无能。
我们不谈大环境,因为同样的环境同样很多平台是在不断增长的,包括拼多多。
我个人认为,淘宝的没落,一是资本的本性使然,淘宝在早期通过免费赶走了ebay,但是随着资本介入,加上越来越庞大的运行系统,平台自身已经成为这个流通链条最大的吸血鬼。
当一个商家辛辛苦苦努力一年,顶着巨大的库存风险和开发成本,赚的利润还不如平台卖流量给自已赚得多的时候,一定是不合理的。
卖流量的商业模式没有做好产品的基因与动力,这样发展的结果只能是劣币驱逐良币,而当消费者有了更好的选项,他们是一定会用脚投票的。
二是内容电商和其它平台的崛起,让流量越来越碎片化。
流量争夺的加剧,让流量成本越来越高,不可否认,抖音、小红书一定是分走了阿里的很多流量,而拼多多精准的低价定位结合社交电商的经营战略更加执行的是拳拳到肉,让山寨也能成就新一波的创业机会。
第三点,其实是绝大部分人都没有关注到的,就是私域电商的崛起。
那些闷声发大财的你都看不到,因为私域本身就存在一定的私密性,没有公开统计数据,也无法统计。
如果你接受以微信小程序的交易额趋势管中窥豹的话,我可以告诉你几个数据:2020年微信小程序的全年交易额约1.6万亿,2021年2.5万亿,2022年3.5万亿,而2023年达到了6万亿。
这只是公开的数字,实际上在微信上的私域生态,还有很多现金和红包收款的存在。
感受到了趋势的滚滚洪流了吗?它增长的是如此迅猛!私域增长的底层逻辑,其实也是远方好物增长的底层逻辑之一。
公域绝大部分只能赚到客户的首单利润,在当下流量越来越贵的大背景之下,经营必然会越来越难,而私域之所以能赚钱,因为赚的是客户的复购利润,这才是最丰厚和最长期的部分,并且通过社交电商模式裂变的私域模式,流量成本几乎为零。
如何才能赚到客户长期复购的钱?
答案就是高性价比的客户又需要的好产品。展开一下你的想像力:如果在你这里客户买到的任何一款同样品牌的产品都比他所熟悉的原有的购物渠道价格要低,并且低到10%以上,如果是同样价格的产品,他到手的品质一定是最好的,最厉害的是如果有某个产品他吃了很好,家里又需要,他在其它任何渠道还买不到的时候,他会不会成为你最忠实的客户?
如果你的产品品质和竞争力一直不变,他会不会跟你买一辈子?
如果这些产品还是你每日生活的刚需——米面油肉蛋奶呢?
如果你是一个家长,一位父亲或者母亲,在食品安全问题如此严峻的今天,每年的315,每一条新闻都在触动你敏感神经的当下,如果有一个平台可以让你买到0农残,0兽残,0抗生素,0兽残的食品,你可以随时随地的在每个产品页面查验它的检测报告,这些检测报告是自已定期购买抽检,由国际最有公信力的检测机构(SGS)出具,你会愿意试一下吗?
假如这些你仍不放心,你还可以通过摄像头全天候的去观察这个产品种植和基地,甚至是直接参与溯源到现场去考察。
关键是这些产品的价格和你在其它渠道买的普通食品的价格还差不多,不到1.6一个的有机鸡蛋,7.9一斤的敖汉有机小米,比超市普通螺蛳粉价格还要低的完全没有防腐剂香精色素的螺蛳粉,牛肉比酱还多的完全没有防腐剂和化学添加剂的牛肉酱,这样的食品,你会买吗?
这就是远方好物的私域逻辑,以刚需高频又平价的健康安全食品为基础,赚客户长期复购的钱,以强关系的私域模式与客户建立信任和情感链接,以社交电商的裂变来实现会员规模和服务商队伍的快速增长。
公域卖货是爆品思维,立足于把一个产品卖给1000个不同的人,而私域卖货的底层逻辑是复购,把1000个产品卖给同一个人。
从这两个逻辑去展开,做公域就一定要不断的去找流量,找到1000个人来买产品,做私域就要极致的做好每1个产品,让每1个产品都有足够的理由让同1个用户购买。
在公域这个场里,为了找到这1000个用户,你需要付出大量的成本,包括时间成本。
而在私域这个场,你的绝大部分成本可以在打磨产品上,做极致的产品,当复购率足够高的时候,单品利润就可以做到足够低,这就是极致的性价比。
所有的模式最终都要回归到消费,回归到产品的价值,这是亘古不变的真理。
所以回到开头说的,高效率一定会取代低效率,低成本一定会取代高成本
远方好物的私域模式建立在微信的生态链之上,跟淘宝相比,它可以免费低成本的反复触达客户,通过一盘高性价比的健康食品让客户终身复购,没有引流成本,无需广告费用。
当用户积累到一定的规模,又将为单品销量构建稳定的基本盘,产生独一无二的成本优势,如此往复,正向循环,基于一盘好货的远方好物的私域模式一定是效率更高,成本更低的商业模式。
越简单的事物,越简洁的结构,越有生命力!
中国的社交电商发展到今天,为什么连百亿的企业都鲜有出现?当年的云集网,最辉煌的时候市值一度达到了两百多个亿,但最后也是昙花一现,迅速烟消云散。
究其原因,过往的社交电商仅仅只是一个流量裂变工具,所有的快速发展都建立在人拉人,多层分润的基础之上。
一个产品从厂家到消费者,多的中间隔了几十个层级,而商业中的每一个层级都是要分钱的。这样的结构注定无法产生高性价比的好产品,并且整个模式设计极为复杂,什么横排,直排,大市场,小市场。靠人拉人,代理压货的模式不会长久,当市场没有足够多的增量入场时,崩塌只在一瞬间。
多层分润的模式永远解决不了的另外一个问题是合法性的问题。
这是一种模式,一个平台,一个企业能够做大的必要前提!
这是悬在中国所有社交电商平台头顶的“达摩克利斯之剑”!
纵观中国社交电商前十年的发展,可以这样说,过往没有任何一家平台成功解决这个问题。
所以这也是为什么在传统的搜索电商领域有淘宝、京东、拼多多,在内容电商有抖音、快手这些万亿级平台,但是在社交电商领域,至今都成就不了一家百亿级平台的另一个深层次原因。
远方好物的基因,它的创立背景就决定了不会走传统社交电商的那一条老路,具体大家可以参考这一篇文章《远方好物为什么会成为行业里的一匹黑马?》,去了解远方好物的前世今生。
远方好物的魅力就在于它在模式上的极简,远方好物从一开始会员推荐会员就没有任何利润收益关系。而要成为经营者就要以公司身份注册服务商,服务商也仅有一级,也就是只有一种服务商。
它的收益分配模式用三句话可以说完:成为会员省12%-15%,注册服务商以后可以开发市场,收益是整体市场的5%。
这一部分详见我的另一篇文章《远方好物平台介绍及店主申请开店流程(2024)》,详细探讨可以找我私聊。
这样的模式让整个商业生态极为透明,会员15%,服务商5%,平台5%。没有流量成本,不投广告,不直接销售产品,甚至不需要给销售人员发一分钱工资。
在这个模式下,一个产品只需要在供应价的基础上加价20%就可以完成一次从生产端到消者端的商业闭环。
而在原来的搜索电商和内容电商体系内,20%还不够买流量的费用比例。
在好产品高复购的逻辑之下,远方好物很多产品一次溯源活动的成交额就可以过千万,2024年4月份伊春桦树汁采汁季溯源创造了60个小时6927万的销售记录!
我们可以试想一下,这样的销售规模+现结货款跟任何一个厂家去谈合作,考虑到由于规模效应带来的成本下降因素,供货价格是不是可以比普通的小B再低20%?
因此远方好物很多商品的零售价可以做到极低,甚至低于供货商在正常渠道的批发价,也因为这个原因,所以远方好物平台上有大量的自有品牌定制产品。
在这个模式下,平台只需要重点做好3件事情,一是技术支持,保证系统的流畅和不断更新,二是严选产品,保证每一件上架产品的质量和性价比,三是制定流程,建立客服,售后规则和支持系统。
远方好物的成功是商业模式的成功,也是简单,普适,公平,透明的商业生态的成功!
苹果公司市值3.37万亿美元,是目前世界上最大市值的科技公司,而它登顶的原因,只是因为它将一款几乎人人都要使用的产品做到了极致!
而在远方好物,通过它的模式与严格的产品把控,有几百款可以称之为市场极致的产品,所以远方好物的未来是什么?
这些年,我去过世界的很多国家,欧洲的老牌资本主义国家虽然商业与科技繁茂,但是主导零售行业的仍然是几百年沿袭下来的传统线下模式,就像那些古老的街道一样,不存在像中国如此成熟的移动支付系统和快递配送网络。
而在马来西亚这样的电商新兴国家,网络基建还有一条很长的路要走,也不具备像中国市场这样成熟的网购人群。
可以说,目前中国是全世界电商市场培育最深入,支持最全面,也是最成熟的国家。
未来最具创新的,最具竞争力的新电商模式,一定是最有机会在中国这样的电商热土上产生!
当下远方好物的定位是线上的山姆会员店,costco会员店,山姆与开市客以一盘高品质有差异化高性价比的好货为基础的会员店模式在近年发展迅速,成为零售行业的佼佼者。
显而易见,线上的经营模式相比线下有着巨大的成本优势和灵活得多的经营策略。
这样的优势体现在当下是同档的产品远方好物的销售价可以相当于山姆的7-8折,随着对标的品类越来越多,随着更多山姆的核心供应商入驻远方好物,把时间线拉长去看,我想,能看到这里的人已经能够预知到结果。
美国的全食超市(Whole Foods)靠着禁止230+食品添加剂,从0开始打造了健康安全食品的最大品牌,在比其它普通超市真的高出45%-170%的溢价的基础上,连续20年增长。
全食超市在2023年实现销售额157亿美元(相当于1112亿人民币),而中国当下的远方好物,通过远方好物的线上私域模式,将这些食品卖到了和普通食品差不多的价格,在中国14亿人口的基数下,在未来20年人口素质更高,消费升级的趋势之下,会创造多大的销售规模呢?
我是王海平,我是中国20年电商发展历程的亲历者和见证者,也是在2020年就开始参与远方好物平台基建的旅游群老队员之一,如果你想了解远方好物会员的注册流程或者成为远方好物的消费者,为孩子购买放心吃的健康安全食材,可以查看我写的这篇文章:远方好物平台介绍及会员注册流程(2024)。
欢迎一起探讨,交流中国电商的未来之路,一起为改变中国一代人的餐桌食品安全去做一些事情,添加我的微信并打出暗号:《远方好物私域运营手册》,我将与你分享远方好物从0-20亿的私域实操经验电子资料一份。