换位思考,私域买家对我们有什么要求

在电商时代,我经常和学生说,必须学会换位思考。到了私域电商时代,换位思考的习惯同样重要。如果各位可以保持换位思考的习惯,相信你们做什么都不会差。


很多人只会从自己的角度想问题,导致开局就一直找不到出发点。今天晚上,本来给新队员补课,讲这一部分的内容,但时间实在不够用,不知不觉就十二点半了,所以讲完课,回到房间,把这部分内容,用文字的形式在和所有的学生讲一次。


如果我们自己是一个私域的买家,我们向某个私域的卖家买东西,我们对这个卖家有什么要求呢?如果可以经常会想这个问题,相信你们的私域都不会做的很差。可惜的是,有这种换位思考习惯的同学并不多。


第一,粉丝会对卖家要求更高。

在公域时代,可能我们只看产品,如果产品值得信任,比如销量比如评价,可能我们就下单了,很少会去关注这个卖家到底是个什么样的人。很多时候,我们根本不知这个卖家是什么样的,他的人品怎么样。而在私域,我们应该从了解这个人开始的,这个人值得信任,这个人做人做事都比较靠谱。然后,产品只要我需要,可能我就直接下单了。


第二,粉丝会对服务要求更高。

在公域因为维权或者退换货特别麻烦,可能很多买家会选择忍气吞声。反正我在公域上是很少退货的,因为特别麻烦。而在私域,我们因为是朋友加专家的关系,并且私域是以追求顾客的终身价值这目的的。如果不做好服务,粉丝很快会离开。所以,私域服务要求会更高。


第三,粉丝会对产品的要求会更高

只所以选择私域的产品,是因为私域的产品是以KOL的个人信用为背书,并且都是KOL自己使用的产品。粉丝会带着这种信任接受你的推荐。经过你的选择,所以粉丝期待会超过公域的。所以,私域的产品要求比公域更高。


第四,粉丝对于内容的要求更高

以前在公域买产品就是买产品,其它和卖家无关。而在私域,因为KOL有专业的两个字做背书。所以产品的内容,行业的内容,厂家的内容,粉丝都有需求了解。这一点远超公域。


第五,粉丝购买的便捷性和效率要求更高。

我个人也在私域买东西,说句实话,很多的时候,我都直接转帐。我连下单位都不想下。这就是私域。


我只是我个人做为一个买家,想对卖家的一点想法,希望对各位有用。


学会站在他人的角度思考问题,

换位思考是一种人生的智慧。

也是私域最好的通行证,

当我们懂得换位思考

一定会收获粉丝的认可和信任!


就写这么多


远方的梦想

2020-5-27

微信图片_20220707175557.jpg

带着旅游群106位队员

走进内蒙古河套平原

这片自古以来的富庶之地

标签:

上一篇:请不要用公域的思维做私域
下一篇:你信任你的粉丝吗?
取消
扫码支持