其实很多人一直在研究远方好物，其实我一直说远方好物没有什么秘密，我把商业准则跟大家说一下，其实就是九个字，高品质，高复购，低毛利！

其实在远方好物成立第一天的时候就遵循着这三条商业准则，我一直相信大道至简的道理。很多人一直迷信所谓的方法技巧，而我认为，商业的本质应该是很简单的，没有那么复杂。

所以在远方好物成立的时候，其实就是这9个字指导我们走到今天，取得现在的成绩。而且无论什么时候，我都一直在说，产品是一切生意的基础！

远方好物的第一个商业准则，就是高品质！

这个产品指的是高品质的产品，何为高品质？我们的定义就是行业内天花板级别的，行业内的最好的工厂。现在任何一个行业，中国都有无数的工厂，无数的同行，他们都是在生产着相同类型的商品。而这些工厂受到创始人的情怀，生产的工艺，设备的先进程度，以及原材料基地位置的影响，他们生产出来的产品一定是不一样的，一定是有高下之分的。

而远方好物要做的一件事情，就是找到行业内最好的工厂，行业内天花板级别的工厂！我们要做的，就是不停地精选考察这些工厂，我相信所有的工厂不可能一模一样，我相信任何一个行业，一定有一个在认真做产品的工厂。远方好物要做的事情，就是找到那个最优秀最能够让我们信任的工厂。

我们所有的远方好物的用户，这就是远方好物在做的最基础的一件事，最重要的一件事，去寻找到这个行业内天花板级别的工厂！

远方好物的第二个商业准则，就是高复购！

因为我们有高品质的商品，而我们每个产品都在严把质量关，都在寻找行业内的天花板，所以在远方好物这家平台，我们不担心高复购这样一个问题，其实这也是私域的本质！

所谓的私域，是满足我们用户全方位的需求，而我们的复购不是单一产品，而是来自全平台的商品。我前两天公布过平台的复购率是97%！在未来的时间里，我们还会去满足顾客更多的需求，其实在不断地满足顾客各种各样需求的过程之中，我们和顾客之间就建立了一个高复购的关系。

顾客为什么愿意在你这里复购？因为我们有第一条商业准则，高品质的商品，是由于我们高品质的商品，由于我们行业天花板级别产品的品质决定了我们平台的高复购！

远方好物的第三个商业准则，就是低毛利！

正是因为我们有了高复购，我们才敢把平台的毛利率控制在平均15%左右。我相信在中国没有人敢定这样的毛利率，因为你的顾客也许一年才买一次，也许是一辈子才买你一次。

而远方好物的复购率，也许一个月份买你次八次十次，我见过一个月买二十几次的，也见过一个月三四十次的。

而我们周复购都达到37%，我们的顾客，三分之一的人一周买两次以上！

正是因为我们有这样的复购率，所以远方好物才敢把低毛利定为远方好物的一条商业准则，我认为低毛利是一种商业的正常状态，现在有一些商品的毛利高得可怕，高到让别人买不起！

比如说外面有机食品的毛利一般在两三倍，有的甚至高达四五倍！让很多人高攀不起，望而却步，其实不用我说，大部分都是中间商赚取了巨额的利润。但是，在远方好物，所有关心有机食品的用户都知道，远方好物有机食品的毛利依然是只保持了15%！

我们为什么敢这么做？因为我们的高复购不是以单一产品来计算，而是这个用户这几个月，这一年，这一辈子在你这里买了多少东西，这是我们敢保持低毛利最核心的原因！

远方好物的目标是帮助店主追求顾客的终身价值！

讲完了远方好物的商业准则，再想想远方好物的商业目标就是追求顾客的终身价值，我们在和每一个顾客打交道的过程之中，我们希望可以跟顾客做一辈子的生意，可以满足他一辈子吃穿用的各种各样的需求，我们不追求同一个商品卖多少钱，也不追求几个人在那挣多少钱，我们要用低毛利去赢取顾客的终身价值，追求顾客的终身价值，和顾客做一辈子的朋友！

我相信很多人都想这样做，也尝试着去做，但是太难了，远方好物在成立的第一天起就把追求顾客的终身价值作为远方好物的商业目标，我也知道这条路会走得很艰难，但是我们无悔！

这件事情真的很难，但是从远方好物诞生的第一天起就决定了，我们就是要做的难而正确的事情！

孩子们今天就跟你讲这么多。

远方的梦想

2022-5-4镇江