远方好物不辜负每一份信任!

不辜负每一份信任!


客户为什么在我们这买东西?客户为什么不选择大平台购物?其实私域的底层逻辑,是因为客户信任我们,所以客户会在我们这里购物。所以私域的底层逻辑是基于信任的一种购物行为!


大家知道信任,其实是这个世界上最难的事情!而破坏信任,只需要1秒钟!


我们跟客户建立信任,可能需要半年甚至一年,甚至更长的时间。所以私域最怕的事情就是见光死,就是我们的交易见不得光,一旦见了光,可能会因为你的一些行为,导致从此以后跟客户再也没有了信任。


所以我们要时时刻刻地把一条警戒线放在心中,


哪些行为是破坏客户信任的?

第一点,产品质量是基础!


我们是把自己认可的商品推荐给自己的朋友,所以我们时时刻刻都要把产品质量作为一条生命线,我们必须对每一款商品的质量负责!所以我建议大家必须去亲自使用,每一款商品都是自己测试,自己使用,确认这款商品没有问题,然后再把这款商品推荐给顾客!


高品质的商品才是私域存在的基础!而如果说没有高品质的商品,你的私域将无从谈起。


所以如何寻找到高品质的商品,如何保持商品的品质,是我们每一个私域卖家最重要的一条生命底线!


中国目前是一个物质极其丰富的社会,而我们的用户就是因为选择困难,他们不断地踩坑,不断地上当,不断地受骗。在琳琅满目的商品面前一次次尝试,但是一次次的受伤!


所以现在他把这种选择权交给你,他是因为对你的信任!而我们如何对这份信任负责,如何对得起这份信任?我们只有时时刻刻在选择商品的开始就把控好品质!


亲自去考察每一个厂家,去看他每一片基地,并且不定期的去回访,检查,考察,再加上日常不断的交流,我们才能够真正放心这款商品的质量!


现在太多的商品,太多的广告,太多的宣传,但是很多仅仅停留在口号!太多的商品名不符实,太多的商品突破了道德底线!


而我们要做的就是去伪存真,把真正的好产品推荐给我们的用户!用我们团队真正的考察溯源之旅,用我们每个人的亲身体会告诉用户这款商品的质量,您可以放心去购买!


我相信经过我们这样努力的溯源考察,在我们这里下了单的产品也许会踩坑,但是概率极低!


我也相信,如果有一天真正有某一个商品的质量出了问题,我们的用户也会理解我们,知道我们不是没用心!因为所有的过程,我们都是公开,透明的,她都能看到!


所以产品质量是我们最重要的一条生命线!

第二点:关于价格!


今天早上有个人给了我一个截图,同样的一款商品其他平台卖129块钱,而我们只卖99!我相信,当用户知道他们比我们白白高出30块钱价格的时候,我相信那个用户将会永远的离开他!


还有一款同样的商品,我们卖69块钱两瓶,某个平台卖58块钱一瓶,我不知道这些平台是如何想的,你们真当用户是韭菜吗?你们凭什么把商品加30%或者翻2倍的价格去卖给我们的消费者?你对得起他们对你们的信任么?


唯信任,难辜负!


你不能因为他们信任你们,就把他们当作韭菜,牟取你的暴利!


价格一定是一个重要的参考元素,我一直说远方好物不一定是全网最低价格,但是我的内心一直有一个标准,远方好物,我永远去赚取合理的利润,不牟取暴利!


我相信有一天我们也许会踩坑,我们也会出价格事故,但是我可以光明正大地把我的进价给我的客户说,把我们的利润告诉客户,我相信我们客户会理解我们!


而某些平台,我真的在想他们,我们卖99块钱的产品,你凭啥去卖129块钱?就是因为客户和你的信息不对等吗?你就可以把他们当作韭菜吗?


私域的真谛是叫作信任!一定不要辜负这份来之不易的信任!我相信客户不可能永远被蒙在鼓里,我也相信客户有一天一定会知道真相!我也知道客户总有一天会知道你牟取的是暴利!我相信当客户知道你的所做所为那一天,就是他永远离开你的那一天!


私域不是你们那样做的,私域追求的,是顾客的终身价值!每一单,我们挣的利润可能很微薄,但是日积月累,我们追求的是跟顾客做一辈子的生意,我们追求的是顾客的终身价值!相信很多人做私域可能就是利用信息差来做牟取暴利的,真的是利欲熏心,那些人根本不懂私域的本质!

第三点:服务客户!


客户能够把他所有的购物委托给你,证明了他对你无限的信任!


所以他遇到问题的时候,遇到他不懂的时候,遇到他困惑的时候,我们作为私域的卖家就要毫不犹豫地站在用户的角度为他解决问题。哪怕这一单不挣钱,哪怕这单是亏本的。


服务是我们私域之路可以赢得客户信任的一个重要条件!


我们的客户可以容忍公域的不负责任,可以容忍公域平台客服的推诿,但是他容忍不了私域。因为他是如此的信任你,如果处理不合适,你不负责任的行为会导致你的客户从此远离你!


所以当你从事私域的那一天开始,你就要把服务上升到一个高度!

以上的三种行为,是我认为最容易伤害用户,也是客户最关心的三个问题。


希望每个店主都能好好的用心的对待你们的顾客!远方好物平台和导师们也会协助你们一起去把每一个顾客维护好!


我希望以后旅游群的队员们,你们永远远离这三种行为,你们永远把信任放在第一位!永远不要去做破坏信任的的事情!


打造信任,也许是要一年的时间,但是破坏信任,也许只要一分钟!


远方的梦想

2022-4-26于伊春


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